Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wie funktionieren Rücksendungen bei ComparaModa?

ComparaModa ist ein Preisvergleichsportal, das dir hilft, die besten Angebote aus hunderten Online-Shops zu finden. Wir verkaufen keine Produkte direkt. Jedes auf unserer Seite aufgeführte Produkt wird vom jeweiligen Händler verkauft und versendet.

Daher werden alle Rücksendungen und Erstattungen direkt mit dem Shop abgewickelt, bei dem du gekauft hast. Wir empfehlen, die Rückgaberichtlinie des jeweiligen Händlers vor dem Kauf zu prüfen.

Rückgabefrist

Nach dem europäischen Verbraucherschutzrecht hast du das Recht, die meisten Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies nennt sich "Widerrufsrecht".

Die meisten unserer Partnershops bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Lieferdatum. Rücksendungen werden für neue, ungeöffnete oder nie getragene Produkte akzeptiert. Einige Shops bieten längere Fristen (30 Tage oder mehr). Prüfe stets die Richtlinie des jeweiligen Händlers.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

1. Besuche die Website des Shops, in dem du das Produkt gekauft hast.
2. Gehe zum Kundenservice- oder Rückgabebereich.
3. Folge den Anweisungen zur Beantragung einer Rücksendung. Die meisten bieten ein Formular oder Portal an.
4. Sende das Produkt gemäß den Anweisungen zurück. Rücksende-Etiketten werden meist kostenfrei beigelegt.

Erstattungen

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung beim Händler bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Es fallen gemäß EU-Recht keine Wiedereinlagerungsgebühren für Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist an.

Ausnahmen

Bestimmte Produkte sind möglicherweise nicht rückgabefähig, darunter:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel.
• Versiegelte Produkte, die nach Lieferung geöffnet wurden (aus Hygienegründen, z. B. Unterwäsche, Bademode, Kosmetik).
• Verderbliche Produkte.

Prüfe die konkrete Rückgaberichtlinie auf der Website des Verkäufers vor dem Kauf, da die Richtlinien je nach Händler variieren können.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Hilfe bei der Suche nach der Rückgaberichtlinie eines bestimmten Shops brauchst oder Fragen hast, kontaktiere uns unter [email protected]. Wir helfen dir gern.